Términos y Condiciones

Operador del sitio: "Coach Danny" – Daniel Dimitrov

E-mail: contact@coachdanny.coach

Dirección de actividad: calle "Gurgulyat" 2, Sofía, Bulgaria

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio coachdanny.coach y las condiciones para la solicitud y ejecución de servicios de coaching.

1. Definiciones

• "Coach": Daniel Dimitrov ("Coach Danny").

• "Cliente": Persona física o jurídica que realiza una consulta, reserva o utiliza un servicio.

• "Sitio": www.coachdanny.coach y sus subpáginas.

• "Servicio": Sesiones individuales de coaching y programas (3/6/9 sesiones), online o presenciales.

2. Naturaleza del servicio (Importante)

El coaching no es y no sustituye a:

• Psicoterapia

• Consultoría médica

• Consultoría legal

• Consultoría financiera

  En caso de ser necesario, el Coach puede recomendar el trabajo con otro especialista.

3. Reservas y Contrato

3.1. Las reservas se realizan a través de los formularios del sitio o por e-mail.

3.2. El contrato se considera formalizado al confirmar la reserva y aceptar estos Términos y Condiciones.

3.3. Para menores de edad, es necesario el consentimiento por escrito de los padres o tutores y un contrato específico.

4. Formato y Horario

4.1. Formato: Online (Zoom/Google Meet) o presencial (Sofía, calle "Gurgulyat" 2).

4.2. Duración de la sesión: ~45 minutos (salvo acuerdo en contrario).

4.3. Idioma de trabajo: Búlgaro o Inglés.

5. Precios y Pago

5.1. Los precios se indican en euros/levas en la página de "Precios".

5.2. Método de pago: * 5.2.1. Sesiones online: El Cliente paga el importe total por adelantado mediante transferencia bancaria o Revolut, a más tardar 12 horas antes del inicio de la sesión.

• 5.2.2. Sesiones presenciales: El Cliente paga un depósito de 45 EUR (88.01 BGN) mediante transferencia o Revolut al menos 24 horas antes. El importe restante de 105 EUR (205.36 BGN) se paga en el gabinete del Coach al finalizar la sesión, con tarjeta o en efectivo.

  5.3. Se emiten facturas bajo petición.

  5.4. Las comisiones bancarias o de plataformas de pago no están incluidas.

6. Derecho de desistimiento (14 días) – Contratos a distancia

6.1. Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días tras la reserva online, sin indicar motivo.

6.2. Si el servicio comienza por su petición expresa antes de los 14 días:

• Ejecución completa: El derecho de desistimiento no aplica.

• Ejecución parcial: Se debe abonar el importe proporcional al servicio prestado.

7. Cancelación, reprogramación y no presentación

7.1. Cancelación ≥ 24 horas antes: Sin cargo. Posibilidad de reprogramar dentro de los 60 días.

7.2. Cancelación < 24 horas o no presentación: Cargo del 30% del precio (45 EUR / 88.01 BGN).

7.3. Retraso: Hasta 15 min (la sesión termina a la hora prevista). Más de 15 min (el Coach puede cancelar la sesión como "no presentación").

8. Reclamaciones

8.1. Se aceptan reclamaciones por falta de conformidad demostrada (sesión no realizada por culpa del Coach, defecto técnico del Coach, violación de confidencialidad).

Importante: La insatisfacción subjetiva con la experiencia o el resultado no constituye una falta de conformidad.

8.2. Contacto para reclamaciones: contact@coachdanny.coach.

9. Obligaciones del Cliente

Exactitud de los datos; pago puntual; comportamiento respetuoso; cumplimiento del horario y etiqueta online.

10. Confidencialidad y Datos Personales

El Coach mantiene la confidencialidad según los estándares de la International Coaching Federation (ICF). La política de privacidad se encuentra en: www.coachdanny.coach/privacy.

11. Propiedad Intelectual

El contenido del sitio y los materiales de coaching son propiedad de "Coach Danny" y son para uso personal del Cliente. Prohibida su redistribución sin permiso escrito.

12. Servicios Online y Requisitos Técnicos

El Cliente debe asegurar internet estable, cámara/micrófono y un entorno adecuado.

13. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes es responsable por incumplimiento debido a fuerza mayor.

14. Responsabilidad

El Coach no garantiza resultados específicos, ya que el éxito depende de la dedicación y motivación del Cliente para aplicar las herramientas. El Coach no se hace responsable de daños derivados de los servicios prestados.

15. Ley aplicable y Disputas

Ley aplicable: Búlgara. Las disputas se resolverán por mutuo acuerdo o ante los tribunales competentes de Bulgaria.

Anexo A: Política de cancelación/reembolso Anexo B: Formulario estándar de desistimiento